Formation du contrat
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Livraison
Plantes
Etoiles s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la
commande dans les délais les plus courts, et ce dès
réception du bon de commande. Les délais de livraison
indiqués sur le bon de commande ne sont donnés
qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent
pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la
marchandise ou de réclamer des dommages et
intérêts.
Toute réclamation pour non conformité ou manquant du,
devra être transmise dans la semaine qui suit la date de
réception de la commande. Plantes Etoiles est
libérée de son obligation de livraison pour tous cas
fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves
totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de
force majeure. Le transfert de propriété des produits
livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement
intégral du prix par le client et ce, sans incidence sur le
transfert des risques.
Frais de port et emballage France Métropole
Prix
Plantes Etoiles pourra modifier ses tarifs à tout moment. Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable d'avance en un versement lors de l'envoi à Plantes Etoiles du bon de commande, à l'exception du paiement en contre remboursement.
Droit de rétractation
En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à Plantes Etoiles pour échange ou remboursement, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf pour les frais de retour du produit (frais de port) qui restent à votre charge.
Retour marchandises
Avant tout retour, appelez-nous au : 01 42 01 03 44. Le produit doit nous parvenir dans son emballage d'origine, en port payé.
Protection des données personnelles
Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du service client de Plantes Etoiles d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.
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médecin traitant ou un professionnel de la santé en
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Litiges
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commande passée emporte l'adhésion du client, et ce sans
aucune restriction, aux Conditions Générales de Vente de
Plantes Etoiles. Tout différent relatif à la vente (prix,
CGV, produit ...) sera soumis au droit français devant le
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